Este sitio web es operado por Coworkdoc SpA y está destinado exclusivamente a profesionales de la salud calificados. Al contactarnos a través de este sitio, usted acepta las prácticas de privacidad descritas en esta política.
Nos comprometemos a proteger su información personal de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluyendo la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y, cuando corresponda, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
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This website is operated by Coworkdoc SpA and is intended exclusively for qualified healthcare professionals. By contacting us through this website, you accept the privacy practices described in this policy.
We are committed to protecting your personal information in accordance with applicable data protection law, including Chile's Ley 19.628 on the Protection of Private Life and, where applicable, the European Union's General Data Protection Regulation (GDPR).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Coworkdoc SpA, empresa chilena de investigación y desarrollo de dispositivos médicos quirúrgicos.
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1. Data Controller
The data controller for your personal information is Coworkdoc SpA, a Chilean research and development company focused on surgical medical devices.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos información personal únicamente cuando usted nos la proporciona voluntariamente — por ejemplo, al completar el formulario de contacto de este sitio web. No recopilamos información automáticamente más allá de los registros estándar del servidor.
Información que usted proporciona
| Dato | Para qué lo usamos | ¿Obligatorio? |
|---|---|---|
| Nombre completo | Para dirigirnos a usted personalmente en nuestra respuesta | Sí |
| Correo electrónico | Para responder a su consulta | Sí |
| Teléfono | Para seguimiento telefónico si lo prefiere | No |
| País | Para dirigir su consulta al contacto regional correspondiente | No |
| Mensaje | Para comprender y responder a su solicitud | No |
Información recopilada automáticamente
Cuando visita nuestro sitio web, nuestro proveedor de alojamiento (Netlify) puede registrar automáticamente información estándar del servidor, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas. Esta información se utiliza exclusivamente para fines de seguridad y rendimiento, y no se vincula a ningún perfil personal.
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2. What personal information we collect
We collect personal information only when you voluntarily provide it — for example, when you submit the contact form on this website. We do not collect information automatically beyond standard server logs.
Information you provide
| Data | Why we collect it | Required? |
|---|---|---|
| Full name | To address you personally in our response | Yes |
| Email address | To respond to your enquiry | Yes |
| Phone number | For follow-up by telephone if preferred | No |
| Country | To direct your enquiry to the appropriate regional contact | No |
| Message content | To understand and respond to your request | No |
Information collected automatically
When you visit our website, our hosting provider (Netlify) may automatically record standard server log information including your IP address, browser type, and pages visited. This information is used solely for security and performance purposes and is not linked to any personal profile.
3. Cómo usamos sus datos
Utilizamos la información que usted nos proporciona exclusivamente para:
- Responder a su consulta o solicitud de información sobre productos
- Conectarle con el distribuidor regional correspondiente, si aplica
- Dar seguimiento a su consulta si ha solicitado ser contactado por teléfono
No utilizamos su información personal para comunicaciones de marketing, perfilado ni toma de decisiones automatizada. Nunca vendemos su información a terceros.
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3. How we use your information
We use the information you provide solely to:
- Respond to your product enquiry or request for information
- Connect you with the appropriate regional distributor if applicable
- Follow up on your enquiry if you have requested a callback
We do not use your personal information for marketing communications, profiling, or automated decision-making. We will never sell your information to third parties.
4. Bases legales del tratamiento
Cuando aplica el RGPD (por ejemplo, si usted se encuentra en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:
- Intereses legítimos — responder a una consulta que usted ha enviado constituye un interés legítimo en el mantenimiento de comunicaciones comerciales.
- Consentimiento — al completar el formulario de contacto, usted consiente en que utilicemos su información para responder a su solicitud.
Bajo la legislación chilena (Ley 19.628), procesamos sus datos con su consentimiento, otorgado mediante el envío voluntario del formulario de contacto.
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4. Legal basis for processing
Where GDPR applies (for example, if you are located in the European Union or European Economic Area), we process your personal information on the following legal basis:
- Legitimate interests — responding to an enquiry you have submitted constitutes a legitimate interest in maintaining business communications.
- Consent — by submitting the contact form, you consent to us using your information to respond to your request.
Under Chilean law (Ley 19.628), we process your data with your consent, provided through voluntary submission of the contact form.
5. Terceros
Podemos compartir su información con:
- Netlify — nuestro proveedor de alojamiento web, que procesa los envíos del formulario de contacto en nuestro nombre. Netlify se encuentra en Estados Unidos y procesa datos de conformidad con su propia política de privacidad.
- Matching Deals — nuestro socio comercial de distribución, si su consulta se relaciona con la disponibilidad de productos o la distribución en su región.
No compartimos su información con ningún otro tercero. No utilizamos redes publicitarias, plataformas de marketing ni píxeles de seguimiento de redes sociales en este sitio web.
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5. Third parties
We may share your information with:
- Netlify — our website hosting provider, which processes contact form submissions on our behalf. Netlify is based in the United States and processes data in accordance with its own privacy policy.
- Matching Deals — our commercial distribution partner, if your enquiry relates to product availability or distribution in your region.
We do not share your information with any other third parties. We do not use advertising networks, marketing platforms, or social media tracking pixels on this website.
6. Retención de datos
Conservamos los envíos del formulario de contacto durante el tiempo necesario para responder a su consulta y mantener un registro de nuestras comunicaciones — normalmente no más de 2 años desde la fecha de envío, salvo que una relación comercial continua requiera lo contrario.
Puede solicitar la eliminación de su información en cualquier momento contactándonos en ventas@coworkdoc.cl.
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6. How long we keep your information
We retain contact form submissions for as long as is necessary to respond to your enquiry and maintain a record of our communications — typically no longer than 2 years from the date of submission unless an ongoing commercial relationship requires otherwise.
You may request deletion of your information at any time by contacting us at ventas@coworkdoc.cl.
7. Cookies
Este sitio web utiliza una única cookie funcional para recordar su preferencia de idioma (español o inglés). Esta cookie no contiene información personal, no se comparte con ningún tercero y expira al final de su sesión de navegación.
No utilizamos cookies de analítica, cookies publicitarias ni ninguna tecnología de seguimiento de terceros. No se requiere banner de consentimiento para cookies estrictamente funcionales de este tipo.
Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar a la función de preferencia de idioma.
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7. Cookies
This website uses a single functional cookie to remember your language preference (English or Spanish). This cookie contains no personal information, is not shared with any third party, and expires at the end of your browser session.
We do not use analytics cookies, advertising cookies, or any third-party tracking technologies. No consent banner is required for strictly functional cookies of this type.
You can disable cookies in your browser settings, although this may affect the language preference feature.
8. Sus derechos
Según su ubicación, puede tener los siguientes derechos respecto a su información personal:
- Acceso — solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted
- Rectificación — solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta
- Eliminación — solicitar que eliminemos su información personal
- Oposición — oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos
- Portabilidad — recibir su información en un formato estructurado y legible por máquina
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en ventas@coworkdoc.cl. Responderemos en un plazo de 30 días.
Si se encuentra en Chile y considera que no hemos gestionado su información personal de conformidad con la Ley 19.628, puede presentar una reclamación ante la autoridad reguladora chilena correspondiente.
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8. Your rights
Depending on your location, you may have the following rights regarding your personal information:
- Access — request a copy of the personal information we hold about you
- Correction — request that we correct inaccurate or incomplete information
- Deletion — request that we delete your personal information
- Objection — object to processing based on legitimate interests
- Portability — receive your information in a structured, machine-readable format
To exercise any of these rights, please contact us at ventas@coworkdoc.cl. We will respond within 30 days.
If you are located in Chile and believe we have not handled your personal information in accordance with Ley 19.628, you may lodge a complaint with the relevant Chilean regulatory authority.
9. Seguridad
Este sitio web se sirve a través de HTTPS, lo que garantiza que los datos transmitidos entre su navegador y nuestro servidor estén cifrados. Los envíos del formulario de contacto son gestionados por Netlify Forms, que emplea medidas de seguridad estándar del sector.
Si bien tomamos medidas razonables para proteger su información personal, ningún método de transmisión por internet es completamente seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.
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9. Security
This website is served over HTTPS, ensuring that data transmitted between your browser and our server is encrypted. Contact form submissions are handled by Netlify Forms, which employs industry-standard security measures.
While we take reasonable steps to protect your personal information, no method of transmission over the internet is completely secure. We cannot guarantee absolute security.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página.
Le recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado del sitio web tras cualquier modificación constituye la aceptación de la política actualizada.
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10. Changes to this policy
We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our practices or applicable law. When we do, we will update the "Last updated" date at the top of this page.
We encourage you to review this policy periodically. Continued use of the website after any changes constitutes acceptance of the updated policy.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo gestionamos su información personal, contáctenos:
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